Dès que vous authentifiez votre compte chez nous, un commercial vous est attribué. C’est lui qui vous assistera toujours pour la gestion de vos commandes ou la résolution de toute question.
Le commercial responsable de votre compte vous précisera le code PANTONE du vêtement, afin de savoir s’il correspond à l’image de marque de votre entreprise ou de celle de votre client.
Vous trouverez les mesures (longueur et largeur) de tous nos produits dans notre catalogue. De plus, toutes les informations sur les mesures et les tailles seront toujours présentes sur la fiche produit. Pour connaître la taille la plus appropriée, mesurez un produit que vous possédez déjà et recherchez la taille qui correspond à ces mesures.
Dans notre processus de fabrication, nous utilisons la même nuance de couleur pour tous nos produits de catalogue, afin d’unifier au maximum les tonalités. Ainsi, la seule variation possible serait la différence de matériau.
Notre boutique en ligne, ou extranet, est un outil créé dans le but de faciliter au client, de manière immédiate, en ligne et 24h/24, la résolution de toutes les questions pouvant survenir lors d’une demande de commande, ainsi que le traitement de la commande. Vous pourrez ainsi passer votre commande à toute heure de la journée, consulter le stock par référence en temps réel, voir le prix, la fiche produit, consulter votre compte, vos factures, vos commandes en attente, etc.
Appelez votre commercial, car il vous aidera à traiter votre première commande en vous donnant les indications et explications appropriées. De plus, nous vous enverrons ces indications par écrit, afin que vous les ayez à portée de main en cas de besoin.
Vous pourrez effectuer ce type de recherche dans notre catalogue en ligne www.roly.eu. Il vous suffit de sélectionner la couleur dont vous avez besoin, et une liste de tous les produits de toutes les sections du catalogue Roly qui comportent cette couleur apparaîtra. De plus, vous pourrez contacter votre commercial, qui vous aidera à trouver la meilleure option.
Si nous n’avons pas pu répondre à vos questions, remplissez le formulaire de contact et nous vous contacterons
