Les informations fournies seront traitées pour la gestion de votre relation commerciale et de contact. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’inscription correspondante, nous vous enverrons ultérieurement des informations sur les nouveautés et les offres de nos services via l’envoi d’une newsletter. « Afin de pouvoir vous proposer des produits et services adaptés à vos intérêts et d’améliorer votre expérience utilisateur, nous établirons un “profil commercial” sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. »

Selon les demandes de l’Utilisateur, les données personnelles collectées seront traitées par Gor Factory, S.A. conformément aux finalités suivantes et aux catégories de données que nous pouvons traiter :

Gérer vos demandes de contact avec Gor Factory, S.A. via les canaux prévus à cet effet. Lorsque vous nous contactez, nous recueillons vos coordonnées. Ces données peuvent inclure votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses e-mail, ainsi que des informations sur vos profils de réseaux sociaux.

Gérer les données relatives à votre achat : Lorsque vous effectuez un achat ou demandez un service ou une assistance, nous recueillons les informations relatives à votre achat ou commande. Les données d’achat peuvent inclure les informations suivantes, selon le type de vente et l’état du processus :

• Numéro de commande
• Détails des articles achetés (référence produit, description de l’article, taille, prix d’achat, etc.)
• Détails du mode de paiement utilisé
• Adresses de livraison et de facturation
• Messages et communications directes liés à l’achat et à l’exécution du service (p. ex. messages d’avis au client, état d’avancement de l’expédition, disponibilité d’articles en rupture de stock, etc.)
• Statut de livraison, p. ex. « commande livrée »
• Statut de retour, p. ex. « Terminé »
• Détails des prestataires de services impliqués dans l’exécution du contrat (par exemple, numéros d’expédition des prestataires de services de livraison de colis)

Gérer les données de paiement : Nous vous proposons les modes de paiement habituels du commerce électronique, tels que les cartes de crédit et PayPal, ainsi que d’autres qui pourront être développés. Toutes les données de paiement que vous avez fournies seront traitées via les passerelles de paiement de nos prestataires de services de paiement, y compris les données nécessaires à leur traitement.

Gérer l’abonnement à la newsletter et son envoi ultérieur, avec les données d’identification d’inscription : nom et prénom, adresses e-mail et numéros de téléphone.

Gérer la réalisation d’enquêtes et/ou d’évaluations relatives à la qualité des services fournis par Gor Factory, S.A. et/ou à la perception de son image en tant qu’entreprise.

Données relatives à l’utilisation du site web : Lorsque vous interagissez avec notre site, nous recueillons des informations indiquant quels contenus, thèmes, produits, types de produits, marques ou styles vous intéressent, les téléchargements d’informations complémentaires, les accès via des liens, les problèmes que nous détectons dans l’utilisation des outils. L’utilisation de ces informations est régie par notre Politique de cookies.

Ces réseaux sociaux disposent de leurs propres politiques de confidentialité, dans lesquelles ils vous expliqueront comment ils utilisent et partagent vos informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité avant d’utiliser ces réseaux sociaux afin de vous assurer que vous êtes d’accord avec la manière dont vos informations personnelles sont collectées et partagées.

Dans le cas où la Personne concernée fournit des données de tiers, elle déclare disposer de leur consentement et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans la Politique de confidentialité, dégageant Gor Factory, S.A. de toute responsabilité à cet égard.

Vos données personnelles seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue, tant que leur suppression ne sera pas demandée par la Personne concernée ou pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de chaque finalité. Si vous avez donné votre consentement à l’envoi de la newsletter, vos données seront conservées tant que leur suppression ne sera pas demandée par la personne concernée. Elles seront également conservées afin de traiter d’éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant le délai de prescription applicable.

La base juridique du traitement de vos données est :

1. La relation contractuelle établie et l’intérêt légitime à recevoir des informations sur nos produits et services.
2. Pour pouvoir traiter vos données, il est parfois nécessaire que vous nous donniez votre consentement, par lequel vous acceptez que vos données soient traitées à une finalité déterminée, par exemple :
   • Envoi périodique de newsletters (par exemple : newsletters) incluant des informations sur l’Entreprise, les campagnes, les remises et les promotions que nous offrons en exclusivité aux utilisateurs/clients.
   • Participation à des concours et tirages au sort.
3. Respect des obligations légales : il s’agit de traitements exigés par la loi que nous ne pouvons pas ne pas respecter, tels que les suivants :
   • Collaboration avec les juges et les tribunaux.
   • Collaboration avec l’Agence espagnole de protection des données.
   • Respect des obligations fiscales et collaboration avec l’Agence d’État de l’administration fiscale.
   • Obligations en matière de prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.
   • Fourniture des garanties produits.
   • Respect de la réglementation applicable en matière de sécurité générale des produits.
   • Collaboration avec les forces et corps de sécurité de l’État.
4. Intérêt légitime :
   • Pour envoyer des informations sur nos produits et services aux clients.
   • Enquêtes de qualité et de satisfaction : nous avons un intérêt légitime à vous contacter occasionnellement afin de réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction, en vous demandant des informations sur la manière dont vous percevez et évaluez notre activité et sur la possibilité de l’améliorer.
   • Prévention de la fraude lors de vos achats : nous traitons les données strictement nécessaires afin d’analyser les commandes passées par l’utilisateur/client et de prévenir la fraude, si nous constatons que des opérations susceptibles d’être considérées comme suspectes sont réalisées, sur la base de l’intérêt légitime de lutte contre la fraude.

Les données de l’Utilisateur pourront être communiquées à : des sociétés détenues ou du groupe, uniquement à des fins administratives internes et/ou pour les finalités indiquées ci-dessus.

• Les fournisseurs de Gor Factory, S.A., tels que les prestataires de services de la société de l’information, les entreprises de transport, dans les cas où vous contractez des services rendant nécessaire cette communication. Ces entreprises n’accèdent qu’aux informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir ces services, et nous leur exigeons des garanties de confidentialité concernant vos informations personnelles. Par ailleurs, certaines entreprises nous fournissent d’autres types de services, tels que : technologies de l’information (stockage et traitement de l’information).
• Les administrations publiques, dans les cas prévus par la loi.
• En cas d’adhésion à un programme de fidélité, dans lequel Gor Factory est une entreprise partenaire et participe donc au programme, vos données seront communiquées à des tiers afin de les informer des points obtenus ainsi que des échanges effectués contre les produits disponibles à chaque moment, afin de maintenir vos données à jour dans le programme de fidélité.

Les destinataires indiqués dans la présente section peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen ; dans ce dernier cas, les transferts internationaux de données sont dûment encadrés : nous avons adopté des garanties contractuelles appropriées pour protéger vos informations.

Sur le site web de Gor Factory et dans ses magasins, les applications et les produits ne sont généralement pas destinés aux mineurs. Bien que nous puissions, à l’occasion, mener une campagne. Toutefois, nous ne recueillons aucune information personnelle de mineurs. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas tenter de vous inscrire en tant qu’utilisateur sur nos sites web, applications ou produits. Si nous découvrons que nous avons obtenu par inadvertance des informations personnelles d’un mineur, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Gor Factory s’engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, selon le niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, afin de garantir la sécurité des données à caractère personnel et d’éviter la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisés à ces données.

Cependant, étant donné que Gor Factory ne peut garantir l’inviolabilité d’Internet ni l’absence totale de hackers ou d’autres personnes accédant frauduleusement aux données personnelles, le Responsable du traitement s’engage à informer l’Utilisateur sans retard injustifié lorsqu’une violation de la sécurité des données personnelles est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. On entend par violation de la sécurité des données personnelles toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisés à ces données.

Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle par le Responsable du traitement, qui s’engage à informer et à garantir, au moyen d’une obligation légale ou contractuelle, que cette confidentialité soit respectée par ses employés, associés et toute personne à laquelle il rend l’information accessible.

Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données ; dans ce cas, nous pourrons les conserver pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées pourront s’opposer au traitement de leurs données, ainsi qu’à leur portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un courrier à Gor Factory, S.A., Ctra. Abanilla, Km. 8,8 30620 -Fortuna – Murcia, ou un e-mail aux adresses [email protected] ou [email protected], dans les deux cas, avec la référence « Protection des données », en joignant un document ou des informations permettant de justifier votre identité.

Nous mettrons à jour les informations relatives à la protection des données en cas de modifications de la législation ou de l’une des procédures de traitement de vos informations personnelles. Ces informations relatives à la protection des données ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois en avril 2024.

Ce message et ses pièces jointes sont destinés exclusivement à leur destinataire et peuvent contenir des informations confidentielles soumises au secret professionnel. Leur reproduction ou distribution n’est pas autorisée sans l’autorisation expresse de Gor Factory S.A. Si vous n’êtes pas le destinataire final, veuillez le supprimer et nous en informer par ce biais.

Toutes les données fournies via des formulaires électroniques et/ou par e-mail seront traitées avec une stricte confidentialité conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Nous vous informons que vos données personnelles et votre adresse e-mail font partie d’activités de traitement dont le responsable est Gor Factory S.A., la finalité du traitement étant la gestion commerciale et l’envoi de communications commerciales sur nos produits et/ou services.

Nous vous envoyons ce message parce que vous nous avez communiqué votre e-mail sur notre site (https://www.gorfactory.com), parce que vous êtes notre client, ou parce que nous avons eu un autre contact et vous nous avez demandé des informations. Nous ne souhaitons en aucun cas vous importuner. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type d’e-mails, veuillez cliquer sur le lien suivant : Me désinscrire de cette liste.

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