Sobald Sie Ihr Konto bei uns authentifiziert haben, wird Ihnen ein Vertriebsmitarbeiter zugewiesen, der Ihnen stets bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder der Klärung von Fragen zur Verfügung steht.
Der für Ihr Konto zuständige Vertriebsmitarbeiter wird Ihnen den PANTONE-Code des Kleidungsstücks mitteilen, damit Sie wissen, ob dieser mit der Markenfarbe Ihres Unternehmens oder des Unternehmens Ihres Kunden übereinstimmt.
Die Maße (Länge und Breite) aller unserer Produkte finden Sie in unserem Katalog. Zudem sind alle Informationen zu Maßen und Größen stets auf der Produktseite verfügbar. Um die passende Größe zu finden, messen Sie ein bereits vorhandenes Produkt und suchen Sie die Größe, die diesen Maßen entspricht.
In unserem Herstellungsprozess verwenden wir für alle unsere Katalogprodukte den gleichen Farbton, um die Farbtöne so weit wie möglich zu vereinheitlichen. Die einzige mögliche Abweichung wäre somit der Materialunterschied.
Unser Online-Shop, oder Extranet, ist ein Tool, das entwickelt wurde, um Kunden sofort, online und rund um die Uhr bei der Klärung aller Fragen zu unterstützen, die während einer Bestellanfrage auftreten können, sowie bei der Bearbeitung der Bestellung. So können Sie Ihre Bestellung zu jeder Tageszeit aufgeben, den Lagerbestand nach Referenz in Echtzeit abfragen, Preise und Produktdatenblätter einsehen, Ihr Konto, Ihre Rechnungen, Ihre offenen Bestellungen usw. überprüfen.
Rufen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter an, er wird Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer ersten Bestellung helfen und Ihnen die notwendigen Anweisungen und Erklärungen geben. Zusätzlich senden wir Ihnen diese Anweisungen schriftlich zu, damit Sie sie bei Bedarf zur Hand haben.
In unserem Online-Katalog www.roly.eu können Sie diese Art von Anfrage stellen. Sie müssen lediglich die gewünschte Farbe auswählen, und es wird eine Liste mit allen Produkten aus allen Bereichen des Roly-Katalogs angezeigt, die diese Farbe aufweisen. Zudem können Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, der Ihnen bei der Suche nach der besten Option behilflich sein wird.
Sollten wir Ihre Fragen nicht beantworten können, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
